株式会社dottは、2023年10月17日にSalesforceのコンサルティングパートナーとして認定されたことをお知らせします。
Salesforceコンサルティングパートナーは、Salesforce製品に関する豊富な専門知識や経験をもとに、Salesforce活用に関するコンサルティング、システム設計、導入(インプリ)、システムインテグレーション、定着化などサービスを提供するパートナーとして、Salesforceが認定するものです。
dottは特にService Cloudに関する強みを持っており、多くの経験と実績を有するSalesforce Service Cloudコンサルタントが在籍しています。
私たちはService Cloud Voiceを活用したコンタクトセンター構築や、Experience Cloudを利用したウェブサイト構築において実績を有し、Amazon Connectを組み合わせた音声ソリューションやAIチャットボットの開発に強みをもっており、最適なシステムの提案が可能です。特に100人程度の小規模で利用するシステムを迅速に構築を行う強みを持っています。
また速度感が求められる実証実験も得意にしており、Salesforceの活用に関してもPoCとして迅速なサービス構築も得意にしており、「Einstein for Service」などの新機能を利用したPoCなどにも積極的に取り組んでいます。
この度、コンサルティングパートナーとして正式に認定を受け、これまでに培ってきた実績やノウハウを基に、Salesforceを使った様々な課題の解決、PoCとしての迅速なサービス構築を推進して参ります。
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